服务指南

我国法律目前已在《民法典》中明确了数据、网络虚拟财产受法律保护。虽然具体执行细节仍在不断完善，但通过第三方专业机构进行的存证记录，可以作为有效的法庭证据，证明用户的主观意愿。我们的服务流程参考了多项司法判定案例，通过电子签名和时间戳技术确保数据未被篡改。用户在办理时最好同步告知家人相关服务的存在，以便在必要时能够顺畅开启继承流程。

目前的业务范围非常广泛，涵盖了个人社交媒体账号的使用权、游戏账号及其虚拟装备、各类云存储空间的访问权限。此外，还包括电子化的版权作品、研究成果、个人日记、家书音频以及加密货币资产的访问密钥。只要是承载在数字载体上且具有情感价值或经济价值的信息，都可以通过专业流程进行存证。这能有效避免因突然离世导致的数据永久锁死或遗失。

不朽情缘提供基础版长期存储方案。若用户停止支付增值服务费用，平台仍会保留最核心的存证索引与基本追思功能，确保最珍贵的记忆不会被物理删除。我们会通过邮件和短信多次提醒账号状态，并在宽限期内提供完整的数据导出服务。针对长期不活跃的账号，我们会根据用户预设的紧急联系人进行确认，优先保障数据的完整性而非直接清理。

不朽情缘将数据隐私视为生命线。系统采用端到端加密存储机制，即便是平台内部技术人员也无法查看用户托管的具体内容。所有数据均存储在具备高安全等级的分布式服务器中，并定期进行容灾备份。只有当用户设定的触发条件满足，且经过指定的接收人通过严格的人脸识别与司法认证后，相关数据才会解密释放。这种机制适用于对隐私安全有极高要求的用户。